Die neun Leitlinien der Telekom zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz – Data Intelligence Hub
Erleben, was verbindet.

Die neun Leitlinien der Telekom zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz

Das Thema Künstliche Intelligenz wird kontrovers diskutiert. Für viele ist es “The Next Big Thing” in Business. Andere, wie z.B. der Business Pionier Elon Musk warnen vor Gefahren. Die Deutsche Telekom ist eines der ersten Unternehmen überhaupt, dass hier gehandelt hat und für sich selbst  Leitlinien zum Umgang mit Künstlicher Intelligenz (KI) definiert hat. Diese Leitlinien sind auf unsere Geschäftsmodelle ausgerichtete, selbst-bindende Richtlinien. Sie definieren, wie wir als Deutsche Telekom mit KI umgehen wollen und geben der Entwicklung KI basierter Produkte und Dienste eine klare Orientierung vor.

Davon profitieren natürlich auch sofort unsere Kunden vom Telekom Data Intelligence Hub. Gerade hier  – bei der expliziten Nutzung von Data Analytics – sind die Richtlinien von hoher Bedeutung und werden verpflichtend im Produkt umgesetzt.

Künstliche Intelligenz muss unsere Handlungen unterstützen. KI soll den Menschen unterstützen und seine Fähigkeiten erweitern, anstatt ihn einzuschränken.

  1. Wir übernehmen Verantwortung.
    Klare Definition, wer verantwortlich für welches KI-System ist.
  2. Wir gehen sorgsam mit Künstlicher Intelligenz um. 
    Unsere KI-Systeme und ihre Verwendung folgen dem für die Menschen geltenden Recht und Gesetz.
  3. Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt. 
    KI soll das Leben unserer Kunden vereinfachen und bereichern.
  4. Wir stehen für Transparenz.
    Transparenz, wenn ein Kunde mit einem KI-System kommuniziert und Transparenz über die Nutzung der Kundendaten.
  5. Wir bieten Sicherheit.
    Unsere Kundendaten sind vor unautorisiertem, externen Zugriff geschützt (Datensicherheit und Datenschutz).
  6. Wir legen das Fundament.
    Gründliche Analyse und Evaluierungen als Basis für die Weiterentwicklung und stete Verbesserung unserer KI-Systeme.
  7. Wir behalten den Überblick.
    Ständige Bereitschaft, in unsere KI-Systeme einzugreifen, um Schäden zu vermeiden bzw. zu reduzieren.
  8. Wir leben das Kooperationsmodell.
    Obwohl wir den Menschen an erster Stelle sehen, können Vorteile aus einer Interaktion von Mensch und Maschine gezogen werden.
  9. Wir teilen und erklären.
    Verbreitung von Wissen über KI und Vermittlung von relevanten Kompetenzen hierzu.

Wir maßen uns nicht an, mit unseren Leitlinien den so genannten „Stein der Weisen“ gefunden zu haben, sondern wollen diese Richtlinien im Diskurs weiterentwickeln einen noch breiteren Konsens zu erreichen.

Wir freuen uns auf breites Feedback und eine gute Diskussion. Die ausführlichen Richtlinien finden Sie bitte HIER.